Política de Privacidad

Última actualización: 12 de diciembre de 2025

Illufy, desarrollada y operada por Enlightenment Tech, S.A.P.I. de C.V., respeta y protege la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre tus datos.

Al utilizar nuestra aplicación móvil (“la App”) aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. Información que recopilamos

a) Información personal

Recopilamos únicamente lo necesario para el funcionamiento esencial de la App:

• Correo electrónico: para autenticación segura, administración de cuenta y recuperación de contraseña.
• Información de perfil (opcional): cualquier dato adicional que decidas proporcionar.

b) Datos de uso y progreso

• Progreso de aprendizaje: palabras aprendidas, resultados de cuestionarios, rachas diarias, niveles y estadísticas de estudio.
• Interacciones dentro de la App: tiempo de uso, pantallas visitadas y patrones de navegación (solo con fines de mejora del producto).

c) Información técnica y del dispositivo

• Registros de fallos (Crash logs) mediante Firebase Crashlytics.
• Identificadores del dispositivo (para sesiones, autenticación y notificaciones).
• Datos de rendimiento: tiempos de carga, latencia y errores técnicos.

2. Cómo usamos tu información

• Proporcionar el servicio: guardar y sincronizar tu progreso, permitir inicio de sesión seguro y personalizar tu experiencia.
• Mejorar la App: analizar métricas agregadas y anónimas de uso.
• Comunicaciones: enviar notificaciones opcionales (recordatorios de estudio, rachas, novedades). Nunca enviamos spam ni correos promocionales no solicitados.

3. Servicios de terceros y compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales.
Usamos únicamente proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

a) Google Firebase

• Firebase Authentication (inicio de sesión seguro)
• Cloud Firestore (almacenamiento de progreso y configuraciones)
• Firebase Crashlytics (reportes de errores)
• Google Analytics for Firebase (estadísticas anónimas y agregadas, sin identificadores publicitarios ni IP completa)

Política de Google: https://policies.google.com/privacy

b) Stripe (solo si hay pagos o suscripciones futuras)

Stripe procesa los datos de pago de forma segura. Nosotros nunca almacenamos números de tarjeta.
Política de Stripe: https://stripe.com/mx/privacy

4. Permisos del dispositivo

La App puede solicitar:

• POST_NOTIFICATIONS → para recordatorios y notificaciones de estudio (opcional, puedes desactivarlo cuando quieras).
• SCHEDULE_EXACT_ALARM → para recordatorios con horario exacto.
• Vibración → retroalimentación táctil en ejercicios.

Puedes gestionar estos permisos en cualquier momento desde los ajustes de tu teléfono.

5. Retención y eliminación de datos

• Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio.
• Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos desde los ajustes de la App o escribiéndonos.
• Una vez recibida la solicitud, eliminaremos tu cuenta y datos en un plazo máximo de 20 días hábiles (salvo obligaciones legales).

6. Tus derechos ARCO (México)

Tienes derecho a:

• Acceder
• Rectificar
• Cancelar
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a:
hola@illufy.com
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, como marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

7. Seguridad

Usamos medidas de seguridad estándar de la industria:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Autenticación segura con Firebase
• Infraestructura alojada en Google Cloud con controles robustos

Aunque ningún sistema es 100 % infalible, hacemos todo lo posible por proteger tu información.

8. Privacidad de menores

Illufy no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas datos de niños. Si un menor nos ha proporcionado información sin consentimiento de sus padres, contáctanos para eliminarla inmediatamente.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará disponible dentro de la App y en nuestro sitio web. El uso continuo de la App tras los cambios implica aceptación de la nueva versión.

10. Contacto

Enlightenment Tech, S.A.P.I. de C.V.
Ciudad de México, México
Correo: hola@illufy.com